Integrationen

Ihre wichtigsten Netzwerke und Tools in einer zentralen Plattform

Kein Hin- und Herspringen zwischen verschiedenen Plattformen mehr. Unkompliziertes Einrichten, Zeitersparnis und eine reibungslosere Zusammenarbeit.

Soziale Netzwerke

Sprout bringt Publishing, Monitoring, Interaktion und Analysen von den wichtigsten sozialen Plattformen zusammen. So können Sie Zeit sparen, das Kundenerlebnis verbessern und effektiver zusammenarbeiten.

Facebook

Soziales Netzwerk

Die Facebook-Integration von Sprout umfasst Veröffentlichungs-, Analyse-, Reputations- und Reaktionsmanagement-Tools für Facebook-Seiten und Facebook Messenger.

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Instagram

Soziales Netzwerk

Arbeiten Sie intelligenter mit den Instagram-Management-Tools von Sprout: Planen Sie Beiträge im Voraus, verwalten Sie Kommentare, überwachen Sie Hashtags und generieren Sie Berichte.

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LinkedIn

Soziales Netzwerk

Sorgen Sie für intelligentere, schnellere und persönlichere Social-Media-Mitteilungen mit leistungsstarken Tools zur Verwaltung Ihrer LinkedIn-Unternehmensseiten.

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Pinterest

Soziales Netzwerk

Visualisieren Sie Pins und stoßen Sie Ideen an – mit spezialisierten Tools, die Sie bei der Erstellung, Veröffentlichung und Auswertung Ihrer Pinterest-Inhalte unterstützen.

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Themen

Soziales Netzwerk

Verbessern und skalieren Sie Ihre Social-Media-Strategie für Threads mit Sprouts intuitiven Planungs-, Terminierungs-, Engagement- und Berichtsfunktionen.

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TikTok

Soziales Netzwerk

Optimieren und erweitern Sie Ihre lückenlose Marketingstrategie für TikTok mit Videoplanung, Kommentarverwaltung und präsentationsfähigen Analysen.

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X (ehemals Twitter)

Soziales Netzwerk

Vereinen Sie Ihr Social-Media-Management und Ihre Kundendienstaktivitäten für Twitter auf einer einzigen, skalierbaren Plattform.

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YouTube

Soziales Netzwerk

Vereinfachen Sie Ihre Veröffentlichungsstrategie für Videos und vertiefen Sie die Beziehungen zu Ihren Zielgruppen auf YouTube sowie weiteren Social-Media-Plattformen.

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Business intelligence (BI)

Verbinden Sie die Social-Media-Daten von Sprout mit branchenführenden Business-Intelligence-Tools, damit Sie Ihre kanalübergreifende Performance nachvollziehen, Daten anpassen und geschäftskritische Erkenntnisse gewinnen können.

Salesforce Marketing Cloud Intelligence

Business intelligence (BI)

Premium-Lösung

Erfüllen Sie datengesteuerten Vermarktern ihren Traum. Integrieren Sie die eigene Performance in Ihren gesamten sozialen Netzwerken in alles umfassende Marketing-Dashboards, die mit Tag- und Kampagne-Daten von Sprout angereichert sind.

Anforderungen: Salesforce Marketing Cloud Intelligence

Datentypen: Analysen auf Post-Ebene

Funktionen: Einfache Verbindung ohne Entwicklungsaufwand, individuelle Visuals und KPIs

Tableau

Business intelligence (BI)

Premium-Lösung

Treffen Sie die richtigen Entscheidungenl, vereinen Sie die robusten Social-Media-Daten von Sprout mit anderen wichtigen Geschäftskanälen und gewinnen Sie so einen umfassenden Überblick über Ihre Daten in Tableau.

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Anforderungen: Tableau

Datentypen: Berichte

Funktionen: Einfache Verbindung ohne Entwicklungsaufwand, individuelle Visuals und KPIs

Helpdesk

Optimieren Sie Ihren Kundenservice-Workflow. Social-Media-Teams, die in Sprout arbeiten, können jetzt problemlos mit Support-Mitarbeitern zusammenarbeiten, die ausschließlich auf anderen Support-Plattformen arbeiten.

Mehr zum Thema Kundenbetreuung

HubSpot

Helpdesk

Advanced-Abonnement

Nehmen Sie Ihre eigene Performance aus allen Ihren sozialen Netzwerken in alles umfassende Marketing-Dashboards auf, angereichert mit Tag- und Kampagnendaten von Sprout.

Anforderungen: Hubspot Service Hub Konto

Datentypen: Nachrichten; Kontakte; Tickets

Funktionen: Lesen, Antworten, Markieren, Auto-Sync

Microsoft Dynamics 365

Generierung von Leads, CRM und Helpdesk

Advanced-Abonnement

Verfolgen Sie mühelos Kundenanliegen, erfassen Sie Kundeninteraktionen, leiten Sie Fälle weiter und erstellen Sie Leads, indem Sie Social-Media-Nachrichten direkt aus Sprout in Dynamics 365 übertragen.

Anforderungen: Microsoft Dynamics 365 Konto

Datentypen: Nachrichten; Kontakte; Tickets

Funktionen: Einfache Verbindung ohne Entwicklungsaufwand, individuelle Visuals und KPIs

Salesforce Service Cloud

Helpdesk

Advanced-Abonnement

Bieten Sie erstklassige Omni-Channel-Betreuung. Intelligente Automatisierung bringt umfangreiche soziale Daten direkt in die Service Cloud und ermöglicht es Ihren Teams, sich auf die Fälle mit der größten Auswirkung zu konzentrieren und den vollständigen Kontext des Kundenerlebnisses zu erhalten.

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Anforderungen: Salesforce-Konto

Datentypen: Nachrichten; Kontakte; Tickets

Funktionen: Antworten, Automatisch und manuell Fälle erstellen, Fälle bearbeiten, Kontaktinformationen bearbeiten, Auto-Sync

Zendesk

Helpdesk

Advanced-Abonnement

Die Integration von Sprout mit Zendesk ermöglicht es Sprout-Benutzern, eingehende Nachrichten als Supportanfragen zuzuweisen, wodurch die Aufgabe in ein Helpdesk-Ticket innerhalb von Zendesk umgewandelt wird.

Anforderungen: Zendesk

Datentypen: Nachrichten; Kontakte; Tickets

Funktionen: Lesen, Antworten, Markieren, Auto-Sync

Lead-Gen & CRM

Sprout lässt sich in branchenführende Lead-Generierungs- und CRM-Lösungen integrieren und unterstützt Sie durch die Generierung von Leads aus sozialen Netzwerken und die Pflege bestehender Kundenbeziehungen bei der Erschließung neuer Geschäftsmöglichkeiten.

Mehr zum Social CRM

Marketo

Generierung von Leads

Advanced-Abonnement

Identifizieren Sie Personen, die intensiv mit Ihren Kampagnen in sozialen Netzwerken interagiert haben, und verlinken Sie schnell deren Social-Media-Profile, um qualifizierte Leads an Ihr Vertriebsteam weiterzuleiten.

Anforderungen: Marketo Konto

Datentypen: Nachrichten; Kontaktdaten

Funktionen: Leads erstellen, Kontaktinformationen bearbeiten, Auto-Sync

Microsoft Dynamics 365

Generierung von Leads, CRM und Helpdesk

Advanced-Abonnement

Verfolgen Sie mühelos Kundenanliegen, erfassen Sie Kundeninteraktionen, leiten Sie Fälle weiter und erstellen Sie Leads, indem Sie Social-Media-Nachrichten direkt aus Sprout in Dynamics 365 übertragen.

Anforderungen: Microsoft Dynamics 365 Konto

Datentypen: Nachrichten; Kontakte; Tickets

Funktionen: Einfache Verbindung ohne Entwicklungsaufwand, individuelle Visuals und KPIs

Salesforce Marketing Cloud

CRM

Advanced-Abonnement

Verwandele Social Media-Interaktionen in lebenslange Kundenbeziehungen, indem du die Daten daraus nutzt, um aussagekräftige Customer Journeys und Zielgruppen zu schaffen.

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Anforderungen: Salesforce-Konto

Datentypen: Kontakte, Fälle, Leads, Beiträge in sozialen Netzwerken, soziale Personen

Funktionen: Kontakt- und Lead-Synchronisierung

Salesforce Sales Cloud

Lead-Generierung und CRM

Advanced-Abonnement

Aktivieren Sie die soziale Pipeline. Schicken Sie Ihrem Vertriebsteam qualifizierte Leads und erstellen Sie neue Kontakte in Verbindung mit Ihren Social-Media-Kanälen.

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Anforderungen: Salesforce-Konto

Datentypen: Nachrichten; Kontakte

Funktionen: Leads erstellen, Kontaktinformationen bearbeiten, Auto-Sync

Nachrichten

Machen Sie Sprout zu Ihrem zentralen Hub für das Nachrichtenmanagement. Führen Sie alle Nachrichten aus Ihren sozialen Kanälen und Nachrichtentools in einem einzigen Stream zusammen und verpassen Sie nie wieder eine Gelegenheit zur Kontaktaufnahme.

Facebook Messenger

Nachrichten

Die Smart Inbox führt alle Nachrichten von Ihren Facebook-Seiten – einschließlich der Messenger-Nachrichten – in einem einzigen, filterbaren Stream zusammen.

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Reputations- und Rezensionsverwaltung

Mit der Verwaltung von Rezensionen von Sprout können Sie Ihre Online-Reputation stärken, indem Sie Rezensionen für Ihr Unternehmen und Ihre Standorte in einem zentralisierten Stream überwachen und verwalten.

Mehr zur Verwaltung von Rezensionen

Apple App Store

Reputations- und Rezensionsverwaltung

Alle Abonnements

Zentralisieren Sie die Einblicke in die Apple App Store-Apps, um die Reputation Ihrer Marke zu überwachen und die öffentliche Wahrnehmung Ihrer Marke durch die Reaktion auf Kundenbewertungen zu verbessern.

Anforderungen: Apple App Store-Konto und App

Datentypen: Bewertungen

Funktionen: Lesen, Antworten, Markieren

Facebook-Seiten-Bewertungen

Reputations- und Rezensionsverwaltung

Alle Abonnements

Überwachen und verwalten Sie Facebook-Seiten-Bewertungen in einem einzigen Stream, damit Sie organisiert und informiert bleiben und schnell auf jede Rezension reagieren können.

Anforderungen: Facebook Business-Konto

Datentypen: Bewertungen

Funktionen: Lesen, Antworten, Markieren

Glassdoor

Reputations- und Rezensionsverwaltung

Alle Abonnements

Helfen Sie dabei, die Welten von Marketing und HR zu verbinden, indem Sie die Glassdoor-Bewertungen von Sprout lesen und darauf antworten.

Anforderungen: Administratorkonto bei Glassdoor

Datentypen: Bewertungen

Funktionen: Lesen, Antworten, Markieren

Google My Business

Reputations- und Rezensionsverwaltung

Alle Abonnements

Erkennen, organisieren und beantworten Sie Kundenrezensionen aus Google My Business, um die Kundenbindung zu optimieren und die Markentreue zu stärken.

Anforderungen: Google My Business-Konto

Datentypen: Bewertungen

Funktionen: Lesen, Antworten, Markieren

Google Play Store

Reputations- und Rezensionsverwaltung

Alle Abonnements

Zentralisieren Sie die Einblicke in die Google Play Store-Apps, um die Reputation Ihrer Marke zu überwachen und die öffentliche Wahrnehmung Ihrer Marke durch die Reaktion auf Kundenbewertungen zu verbessern.

Anforderungen: Google Play Store-Konto und App

Datentypen: Bewertungen

Funktionen: Lesen, Antworten, Markieren

TripAdvisor

Reputations- und Rezensionsverwaltung

Alle Abonnements

Überwachen und verwalten Sie TripAdvisor-Bewertungen in einem einzigen Stream, damit Sie organisiert und informiert bleiben und schnell auf jede Rezension reagieren können.

Anforderungen: TripAdvisor-Konto

Datentypen: Bewertungen

Funktionen: Lesen, Antworten, Markieren

Trustpilot

Reputations- und Rezensionsverwaltung

Alle Abonnements

Beobachten und verwalten Sie Trustpilot-Bewertungen an einem Ort, um die Markengesundheit zu unterstützen, Trends zu erkennen und schnell auf jede Bewertung zu reagieren.

Anforderungen: Bezahltes Trustpilot-Konto

Datentypen: Bewertungen

Funktionen: Lesen, Antworten, Markieren

Yelp

Reputations- und Rezensionsverwaltung

Alle Abonnements

Moderieren und reagieren Sie innerhalb von Sprout aktiv auf Yelp-Bewertungen, um ein positives Markenimage zu erzeugen und stärkere Beziehungen zu Kunden aufzubauen.

Anforderungen: Yelp Geschäftskonto

Datentypen: Bewertungen

Funktionen: Lesen, Antworten, Markieren

Social-Commerce

Sprout trägt dazu bei, den zusätzlichen Schritt zwischen der Entdeckung eines Produkts und dem Kauf auf den wichtigsten Social-Commerce-Plattformen zu entfernen. Steigern Sie die Verkaufszahlen, personalisieren Sie die Betreuung und verbessern Sie die Reaktionszeiten.

Mehr zum Thema Social Commerce

Facebook Shops

Social-Commerce

Professional-Abonnement

Advanced-Abonnement

Teilen Sie schnell Produktinformationen, indem Sie in einem Beitrag oder einer Antwort direkt auf Ihren Facebook Shops-Produktkatalog verlinken.

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Anforderungen: Facebook Shops Konto

Datentypen: Produktkatalog

Funktionen: Produktkatalog importieren

Shopify

Social-Commerce

Professional-Abonnement

Advanced-Abonnement

Verknüpfen Sie Ihre Shopify-Kunden mit ihren Social-Media-Profilen in Sprout, um ihren Bestellverlauf anzuzeigen und Aktualisierungen zu ermöglichen. Fügen Sie Direktlinks zu Ihrem Produktkatalog ein, wenn Sie in den sozialen Medien posten oder auf Nachrichten von Kunden antworten.

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Anforderungen: Shopify-Konto

Datentypen: Produktkatalog; Bestelldaten; Kundendaten

Funktionen: Produktkatalog importieren, Bestellverlauf der Kunden anzeigen

WooCommerce

Social-Commerce

Professional-Abonnement

Advanced-Abonnement

Greifen Sie einfach auf Produktinformationen in sozialen Medien zu, indem Sie Ihren WooCommerce-Produktkatalog mit Compose und der Smart Inbox verknüpfen.

Anforderungen: WooCommerce Konto

Datentypen: Produktkatalog

Funktionen: Produktkatalog importieren

Social Listening

Diese Netzwerkintegrationen ermöglichen es Ihnen nicht nur, Beiträge zu posten und zu kommunizieren, sondern auch globale Konversationen rund um Ihre Marke und Branche zu verfolgen, um Trends zu erkennen, wichtige Erkenntnisse zu gewinnen und Ihren Wettbewerbern einen Schritt voraus zu sein. Listening ist eine Add-on-Funktion, die Sie zu jedem Sprout-Abonnement hinzufügen können.

Mehr zum Thema Social Listening

Facebook

Social Listening

Premium-Lösung

Beobachten Sie Trends, entdecken Sie Interaktionsmuster und messen Sie die Stimmung rund um Ihre Marke oder relevante Themen.

Instagram

Social Listening

Premium-Lösung

Entdecken Sie Branchentrends, erhalten Sie ungefiltertes Feedback, führen Sie Wettbewerbsanalysen durch und identifizieren Sie potenzielle Kunden und Influencer.

Reddit

Social Listening

Premium-Lösung

Analysieren Sie relevante Reddit-Konversationen, um Trends und Stimmungen zu erkennen, wichtige Erkenntnisse zu gewinnen und Ihren Mitbewerbern immer einen Schritt voraus zu sein.

Tumblr

Social Listening

Premium-Lösung

Identifizieren Sie relevante Trends und wichtige Geschäftserkenntnisse, um einen Überblick über den Diskurs zu wirklich entscheidenden Themen zu bekommen. Dieses Angebot ist Teil der Add-on-Funktion „Social Listening“ von Sprout.

Web

Social Listening

Premium-Lösung

Erfassen Sie Daten von Internetseiten außerhalb sozialer Netzwerke wie etwa im Rahmen von Blog- oder Forenbeiträgen und Nachrichtenartikeln, um Ihre Strategie zu stärken.

X (ehemals Twitter)

Social Listening

Premium-Lösung

Ermitteln Sie Hashtag- und Thementrends, verstehen Sie die Stimmung, messen Sie den Erfolg von Kampagnen und analysieren Sie den Share of Voice auf dem Markt.

YouTube

Social Listening

Premium-Lösung

Entdecken Sie neue Inhaltstrends und Themen, überwachen Sie die Leistung von Influencern und finden Sie neue Influencer und Kooperationspartner.

Workflow & DAM

Die flexiblen Integrationen von Sprout lassen sich an die Workflows zur Erstellung und Genehmigung von Inhalten jedes Social-Media-Teams anpassen. Importieren, bearbeiten, prüfen oder erstellen Sie ganz einfach neue Ressourcen aus den beliebtesten Design- und Dateispeicherlösungen.

Adobe Experience Manager

Workflow & DAM

Alle Abonnements

Importieren Sie die neuesten und besten genehmigten Inhalte aus dem Adobe Experience Manager-Konto Ihres Teams direkt in Sprout.

Anforderungen: Adobe Experience Cloud-Konto

Datentypen: Bilder, Videos

Funktionen: Digitale Assets importieren

Bynder

Workflow & DAM

Alle Abonnements

Importieren Sie die neuesten und besten freigegebenen Inhalte aus dem Bynder-Konto Ihres Teams direkt in Sprout.

Anforderungen: Bynder-Konto

Datentypen: Bilder, Videos

Funktionen: Digitale Assets importieren

Canva

Workflow & DAM

Alle Abonnements

Gestalten Sie Ihre Social-Media-Ressourcen kreativ, indem Sie den Design-Editor Canva direkt in Sprout verwenden. Importieren Sie vorhandene Medien oder erstellen Sie neue.

Anforderungen: Canva-Konto

Datentypen: Images

Funktionen: Digitale Assets importieren, neue Assets erstellen

Dropbox

Workflow & DAM

Alle Abonnements

Importieren Sie die neuesten und besten freigegebenen Inhalte aus dem Dropbox-Konto Ihres Teams direkt in Sprout.

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Anforderungen: Dropbox-Konto

Datentypen: Bilder, Videos

Funktionen: Digitale Assets importieren

Google Drive

Workflow & DAM

Alle Abonnements

Importieren Sie die neuesten und besten freigegebenen Inhalte aus dem Google Drive-Konto Ihres Teams direkt in Sprout.

Anforderungen: Google Drive-Konto

Datentypen: Bilder, Videos

Funktionen: Digitale Assets importieren

Microsoft Teams

Workflow & DAM

Premium-Lösung

Übertragen Sie Beiträge von Employee Advocacy an Kanäle und Chats von Microsoft Teams. Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitenden, wichtige Unternehmensnachrichten und Ankündigungen zu teilen und bessere Vordenker zu werden.

Anforderungen: Microsoft Teams-Konto, Employee Advocacy-Abonnement

Funktionen: Teilen Sie Geschichten über Employee Advocacy

Opal

Workflow & DAM

Premium-Lösung

Importieren Sie die neuesten und besten genehmigten Inhalte aus Ihrem Opal-Arbeitsbereich als Entwürfe in Sprout.

Anforderungen: Opal-Konto, Premium Analytics-Abonnement

Datentypen: Bilder, Videos, Karussells, Textbeiträge

Funktionen: Digitale Assets importieren

Slack

Workflow & DAM

Alle Abonnements

Bleiben Sie mit benutzerdefinierten Slack-Benachrichtigungen in Echtzeit über Ihre Genehmigungs- und Aufgaben-Workflows in Sprout auf dem Laufenden. Erstellen Sie mehrere Kanäle, um Ordnung zu schaffen und bei der Beantwortung Ihrer eingehenden Nachrichten nichts zu verpassen.

Anforderungen: Slack-Konto

Datentypen: Genehmigungsbenachrichtigungen; Aufgabenbenachrichtigungen

Funktionen: Erstelle benutzerdefinierte Benachrichtigungen