Mises à jour de produits
Découvrez les dernières avancées des produits Sprout, y compris les nouvelles technologies d’IA, pour vous aider à générer plus d’impact commercial à partir des médias sociaux. Découvrez les mises à jour dans une démo.
IA et automatisation
Identifiez les tendances de conversation actuelles
Mettez en évidence les tendances notables des conversations dans vos topics importants avec la fonctionnalité Analyze par AI Assist, un nouveau widget de Listening avec des informations alimentées par l'IA dédié aux performances globales et aux résultats des topics clés.
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Résumez automatiquement les conversations de la boîte de réception
Tenez-vous au courant de l'évolution des dossiers du service client grâce à la fonctionnalité Résumé par AI Assist.
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Identifiez quels messages entrants nécessitent des réponses
Identifiez quels nouveaux messages sont susceptibles de nécessiter une réponse de la part d'un agent grâce à la réponse recommandée.
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Rendez le contenu plus accessible grâce à l'IA
Scannez et rédigez un texte de remplacement en utilisant l'IA pour décrire l'image grâce à la fonctionnalité Générer avec AI Assist.
En savoir plusExplorez ces mises à jour innovantes de l'IA et de l'automatisation avec un membre de l'équipe Sprout.
Réseaux pris en charge
Planifiez et publiez des messages sur Threads
Vous pouvez désormais planifier et publier des messages depuis le nouveau réseau d'Instagram, Threads.
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Gérez vos avis Trustpilot
Surveillez, envoyez des réponses et mesurez vos avis Trustpilot dans Sprout.
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Analysez vos performances Threads.
Suivez, mesurez et générez des rapports sur les performances de vos posts Threads dans les rapports.
En savoir plusLe marketing d'influence
Suivez les nouvelles mentions de marque
Vous pouvez désormais voir les mentions Tap Tag des publications Instagram directement dans Campagnes pour une vue plus globale des performances de votre campagne.
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Nouveaux rapports personnalisés améliorés
Faites passer la personnalisation des données au niveau supérieur grâce à des rapports personnalisés remaniés
Décortiquez vos données dans des widgets de rapport individuels pour une analyse plus précise avec Mes rapports.
En savoir plusDécouvrez nos dernières mises à jour dans une démo personnalisée.
En savoir plus sur les dernières mises à jour de nos produits
Personnalisez les étiquettes de message avec des collections de tags
Organisez les étiquettes et les catégories de messages avec une nouvelle hiérarchie d'attribution de tags à plusieurs niveaux.
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Modifiez et ajustez des vidéos dans Sprout
Un nouvel éditeur vidéo dans Compose vous permet d’éditer dans l’application.
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Prenez des décisions basées sur les données pour un meilleur service client
Utilisez des mesures et des filtres pour évaluer le travail de votre équipe de service client dans le rapport d’activité de l’équipe chargée des dossiers.
En savoir plusAjoutez le suivi des liens lors de la création de contenu
Suivez facilement le retour sur investissement de votre contenu en sélectionnant les options déroulantes UTM lors de la création de votre contenu.
En savoir plusPubliez des stories vidéo sur Instagram
Partagez sur des comptes Instagram personnels à partir de l'appli mobile Employee Advocacy.
En savoir plusTransférez et mettez à jour automatiquement les dossiers
Attribuez automatiquement les dossiers en fonction des nouvelles activités et des mots déclencheurs.
En savoir plusSimplifiez la collaboration avec les marques grâce à de nouveaux outils de créateurs
Les créateurs ont accès à un écran d'accueil personnalisé pour mieux suivre les performances de leurs campagnes.
En savoir plusPartagez les tâches d’administration
Le rôle Super administrateur permet à plusieurs administrateurs de réaffecter la propriété du compte et de gérer les utilisateurs.
En savoir plusGérez les autorisations des utilisateurs à grande échelle
Les administrateurs peuvent appliquer des autorisations utilisateur groupées à des profils sociaux, des groupes et des fonctionnalités.
En savoir plusBoostez vos publications IG dans Sprout
Augmentez votre portée sur Instagram en faisant la promotion de vos publications organiques en publicités payantes dans Sprout.
En savoir plusClassez automatiquement les messages en fonction du type de problème
Priorisez les messages importants grâce à des catégories automatiques de types de messages.
En savoir plusAjoutez des brouillons de contenu à partir d'autres outils
Rédigez votre contenu directement à partir d'outils de marketing et de gestion de projet à l'aide de l'API de Sprout.
En savoir plusDécouvrez à quel point il est facile d'exploiter ces nouvelles fonctionnalités.
Obtenez un aperçu des futures mises à jour de produits
Vous voulez savoir quand les mises à jour seront disponibles (ou si elles le sont déjà) ? Consultez nos notes de publication pour une liste complète des mises à jour de la plateforme Sprout.
Obtenez des informations instantanées sur les rapports grâce à l'IA
Créez des publications Instagram collaboratives
Évaluer le sentiment des messages entrants
Obtenez des informations sur les mentions IG et Facebook
Accédez aux profils Snapchat dans Tagger
Répondez avec des réponses suggérées par l'IA
Appliquez des filtres groupés à Mes rapports
Affichez les mesures Advocacy dans les rapports personnalisés
Présentez plus d’informations Listening dans les rapports personnalisés
Recherchez du contenu dans votre calendrier
Gérez et répondez aux commentaires de Threads
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Découvrez notre événement virtuel de 60 minutes, au cours duquel nous partagerons les nouveautés les plus attendues et vous donnerons un aperçu exclusif de ce qui vous attend.
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« Les analyses de Sprout dépassent tout ce que nous pouvions espérer. Nous pouvons « découper » les données et en rendre compte de nombreuses manières. Sprout nous a fourni tout ce dont nous avions besoin sur une seule plateforme, et d'une manière rentable et évolutive, ce que d'autres solutions ne proposent pas. »
Clayton Taylor, responsable national du contenu
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Découvrez à quel point il est facile de tirer parti des nouvelles capacités et intégrations des produits Sprout. Discutez en direct avec un membre de notre équipe pour découvrir quelles mises à jour fonctionneront le mieux pour votre marque.
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