Personalizza il tuo customer care per conquistare e fidelizzare i clienti
Oggi i clienti si aspettano risposte veloci e interazioni genuine. Social Customer Care di Sprout Social aiuta il tuo team a superare le aspettative, offrendo un servizio clienti sui social media che costruisce relazioni durature.
Social Customer Service Leader, inverno 2024
Conosci i tuoi clienti. Sprout ti aiuta a dimostrarlo.
Mostra l'impatto del tuo team di assistenza clienti sulle entrate
Dimostra il ROI di un servizio clienti social eccezionale al resto della tua organizzazione con report di facile comprensione.
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Supera le aspettative dei clienti con la personalizzazione
Crea connessioni più solide con facilità. Determina automaticamente quali messaggi necessitano di risposte e invia risposte personalizzate che aderiscono agli standard del marchio.
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Scalare rapidamente gli sforzi con la collaborazione tra team diversi
Rispondere ai messaggi in modo più rapido allineandosi a tutta l'organizzazione. Classifica automaticamente il team a cui è destinato un messaggio e ricevi aggiornamenti in tempo reale per assicurarti che nessun cliente venga trascurato.
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